Rückgaben & Umtausch
All unsere Artikel sind sorgfältig verarbeitet. Solltest du nicht vollständig zufrieden sein, kannst du die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Rücksendeablauf
- Fülle das Rücksendeformular aus, das deiner Bestellung beiliegt.
- Verpacke die ungetragenen und unbenutzten Artikel mit allen Original-Etiketten in der Verpackung.
- Sende das Paket an uns zurück.
Wichtige Hinweise
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
- Wir empfehlen dir, den Paketversand zu tracken.
- Die Ware ist in ungetragenem und originalem Zustand mit allen Tags zu retournieren.
- Die Rücksendebestätigung erfolgt per E-Mail.
Erstattungen
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung. Die Erstattung wird sofort bearbeitet und erscheint innerhalb von 10 Werktagen auf deinem Konto, abhängig von der Bearbeitungszeit deiner Bank.
Umtausch
Wir führen direkte Umtausche derzeit nicht durch. Bitte retourniere deinen ursprünglichen Kauf und platziere eine neue Bestellung auf unserer Website.
Kostenlose Retoure
Diese Option steht zurzeit nicht zur Verfügung. Alle Rücksendungen sind versandkostenpflichtig.
Rücksendestatus
Du erhältst eine E-Mail, sobald wir dein Retourenpaket erhalten haben. Bitte habe Verständnis, dass die Bearbeitung einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Fehlerhafte oder beschädigte Ware
Solltest du einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Weitere Fragen?
Für alle weiteren Fragen zu deiner Rücksendung, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.