Allgemeines
Wir fertigen alle Bestellungen in limitierter Anzahl und von Hand. Aus diesem Grund kann die Bearbeitung und der Versand deiner Bestellung bis zu 5 Werktage dauern, nachdem wir deine Bestellbestätigung versendet haben. Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung mit deiner Tracking-Nummer per E-Mail.
Versand
Wir versenden mit DHL. Die Versandkosten betragen 6,90 €. Für Bestellungen über 300 € ist der Versand kostenlos.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer und einem Link zur Verfolgung deiner Sendung. Bitte habe Verständnis, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System von DHL aktualisiert werden.
Lieferung
Dein Paket wird an die Lieferadresse geliefert, die du während des Bestellvorgangs angegeben hast. Bitte stelle sicher, dass diese Adresse korrekt und vollständig ist. Die Lieferung erfolgt montags bis samstags.
Zoll und Steuern
Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der EU geliefert werden, können Zollgebühren oder Importsteuern anfallen. Diese Kosten sind nicht in den von dir gezahlten Waren- oder Versandkosten enthalten und werden vom jeweiligen Zustelldienstleister erhoben. Für weitere Informationen wende dich bitte an deine lokale Zollbehörde.
Rückgabe & Umtausch
Wir bieten kostenlose Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalverpacktem Zustand mit anhängendem Etikett zurückgesendet werden.
Um eine Rückgabe zu initiieren, fülle bitte das Rückgabeformular auf unserer Rückgabeseite aus. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft wurde, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung. Die Gutschrift wird innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte beachte, dass deine Bank zusätzliche Tage benötigen kann, um die Gutschrift auf deinem Konto auszuweisen.
Weitere Fragen?
Weitere Informationen findest du in unseren FAQs. Für alle anderen Anfragen kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.